Warunki zwrotów i reklamacji w sklepie internetowym zawieszeniamotocyklowe.pl
- Zwroty
- Reklamacje
- Towar uszkodzony podczas transportu
1. Zwroty towaru
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, konsumenci mają prawo zwrotu towarów zakupionych przez Internet do 14 dni.
Czas na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni, licząc od dnia odebrania towaru przez klienta. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Zwrot nastąpi w formie przelewu w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki ze zwracanym towarem, na podane w formularzu konto bankowe. Proszę pamiętać o prawidłowym zabezpieczeniu przesyłki ze zwracanym towarem.
Formularz odstąpienia od umowy jest dostępny tutaj: Formularz zwrotu. Należy go wypełnić i załączyć do przesyłki z produktem lub wysłać na e-mail: burojama@gmail.com.
Adres zwrotów:
Burojama Sp. z o.o.
ul. Szklana 23
43-300
Bielsko-Biała
2. Reklamacja i towar wadliwy
Czas na reklamację z tytułu rękojmi: 2 lata.
Adres do reklamacji:
Burojama Sp. z o.o.
ul. Szklana 23
43-300
Bielsko-Biała
Dwuletnia gwarancja dotyczy wad ukrytych towaru takich jak np. braku spójności powłoki z chromu technicznego pokrywającego rurę, wady zaworu hydraulicznego wewnątrz rury. W przypadku wadliwego towaru, prosimy o kontakt burojama@gmail.com.
Uszkodzenia mechaniczne nie podlegają gwarancji. Należy pamiętać, że układ przedniego zawieszenia w motocyklu wymaga systematycznego serwisowania, zgodnie z zaleceniami producenta. Zachęcamy do przeczytania wpisu o częstych błędach podczas serwisowania motocykla, przez które gwarancja nie zostanie uznana.
3. Towar uszkodzony podczas transportu
Towar odpowiednio pakujemy i dokładamy wszelkich starań, aby był wystarczająco zabezpieczony, nawet na wypadek upuszczenia przesyłki. Niestety mimo to, produkty czasami ulegają uszkodzeniu podczas transportu, dlatego prosimy o sprawdzanie zawartości paczki w obecności kuriera i w przypadku uszkodzeń zawartości o sporządzenie protokołu szkody z kurierem.
